Häufig gestellte Fragen


Wie werden die Versandkosten berechnet?

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder und per UPS möglich. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen:

Zone 1 Deutschland 8,50
Zone 2 Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Niederlande, Luxemburg 13,50
Zone 3 Kroatien, Polen, Slowakei, Slowenien 17,50
Zone 4 Österreich, Finnland, Frankreich, Italien, Monaco, Schweden 19,50
Zone 5 Bulgarien, Estland, Griechenland, Spanien, Gibraltar, Ungarn, Irland, Litauen, Lettland, Portugal, Rumänien 22,50
Zone 6 Andorra, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, San Marino, Vereinigtes Königreich 27,00


Die Preise gelten jeweils pro Paket bis 20 kg (die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb anzeigt).

Gültigkeit der Preise: ab 2019. Änderungen vorbehalten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (§449)

Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung eine E-Mail an info@pica-design.de und nennen Sie uns Artikel, Menge und genaue Liefer­adresse. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich sein – die Versand­kosten mitteilen.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/calculation-customs-duties_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.


Kann ich zu einzelnen Verpackungen auch eine Einlage mit anderen oder ohne Stanzungen bekommen?

Da wir die Schaumstoffeinlagen selber zukaufen, können unsere Schachteln grundsätzlich nur mit den angegebenen Einlage geliefert werden. Erst für große Menge würde sich die Anfertigung eines alternativen Stanzwerkzeugs rechnen.


Warum sind nicht alle Produkte bedruckbar?

Bei manchen Produkten passt die Drucktechnik nicht zur äußeren Form. Geprägt werden kann nur auf ebenen Flächen, die großen Druck aushalten. Also keine organischen Formen und keine Puks, die Moosgummi auf der Rückseite haben. Tampondruck funktioniert nicht auf der Brilliantserie, da die Farbe nicht haftet. Verschlüsse sind nicht bedruckbar.


Wird bei den Stones tatsächlich jede Box per Hand gefertigt?

Es wird tatsächlich jeder Stone mit mehr als 10 Lagen Papier abgeformt. Nach dem Trocknen wird das Papier an der weitesten Stelle aufgeschnitten und das Modell herausgeholt. Die Schnittstelle wird überklebt und der Deckel wird von einem etwas größerem Modell abgeformt, damit er perfekt passt.


Kann ich die Smarty's auch nur in einer Farbe bekommen?

Grundsätzlich liefern wir einige Artikel aus unserem Sortiment nur farblich sortiert, und es lassen sich keine einzelnen Farben daraus wählen. Für Menge ab 500 Stück und einem Vorlauf von mindestens 3-4 Monaten können wir jedoch Ausnahmen machen. Wenden Sie sich gern an uns.


Wie befestigt man Ringe auf den Acrylwürfeln?

Der obere Magnet wird abgenommen. Dann wird die Ringschiene zwischen dem ins Acryl eingelassenen Magneten und dem losen fixiert. Achtung: Die Ringschienen müssen flach sein, bei bombierten funktioniert es nicht.


Kann ich bei den Magnet-Displays auch eigene Papiere nutzen?

Jedes Papier oder auch Foto schafft eine ganz neue Optik im Fenster. Es können auch eigene Texte oder Bilder von Sand, Beton, Kieseln etc. selbst ausgedruckt und auf das passende Format geschnitten werden. Etwas Experimentierfreude lohnt sich...


Was für eine Art von Schleife eignet sich für das Verschließen der Papiertaschen am besten?

Am besten sieht ein einfacher Knoten, wie im Katalog abgebildet aus. Bitte nicht zu fest ziehen sonst wird es zu knifflig beim Auspacken.


Brauche ich für Universalschachteln eher den kurzen oder den langen Verschluss?

Für Universalschachteln reicht der kurze Verschluss aus. Die Größentabelle zu unseren Verschlüssen erhalten Sie hier als Download-PDF


Was heißt bei der Duotasche "raffinierter" Verschluss?

Die Griffbänder laufen durch schlichte Röhrchen. Durch das Verschieben dieser Röhrchen lassen sich die Taschen öffnen oder fest verschließen und so den Inhalt vor dem Herausfallen schützen.


Gibt es eine ökologischere Alternative zu den Schaumstoff-Einlagen?

Leider haben wir bislang keine ökologischere Alternative gefunden, die mit der Eleganz, Flexibiltät und Elastizität von beflockten Schaumstoffeinlagen mithalten könnte. Wir verfolgen die Entwicklungen aber sehr aufmerksam.


Ist die YaYa eher Verpackung oder Dekoration?

YaYa ist sowohl Dekoration als auch Verpackung. Beispielsweise könnte man auch nur einen Ring zu einem besonderen Anlass so verpacken, dass man alle Größen auspacken muss bis man zum Ring in der kleinsten Größe vordringt. Ganz großes Kino...


Wie sind die Lieferzeiten für Sonderanfertigungen?

Das lässt sich leider nicht generell beantworten. Wir freuen uns über Ihre detaillierten Anfragen.


Woher beziehen Sie das Material für die Holzschachteln?

Alle Materialien beziehen wir aus Europa. Zusammengebracht werden die Kompenenten von der Firma hobb in Bad Bentheim.


Kann ich auch Muster bestellen?

Ja, einzelne Serienmuster versenden wir gratis. Wenn der Wert der Muster 10 Euro übersteigt, so stellen wir Ihnen eine Rechnung darüber aus.